Vertragspartner: Ingo Zimmermann, handelnd unter der Marke LIRENO Automatische Übertragung auf KITech GmbH nach Gründung
- Präambel Diese Enterprise‑AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und: Heute: Ingo Zimmermann, handelnd unter der Marke LIRENO („Provider“, „Lireno“, „wir“) Nach Gründung: KITech GmbH (automatische Übernahme aller Rechte und Pflichten)
KITech ist Hersteller und Inhaber sämtlicher Immaterialgüterrechte der Software. LIRENO ist die Produktmarke aller Module (TaxBot, BilBot, Cockpit, Payroll etc.). Die Plattform wird in der DACH‑Region unter den Domains lireno.ch, lireno.de und lireno.at betrieben.
- Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für sämtliche SaaS‑Produkte, Module und Dienstleistungen der Marke LIRENO. 1.2 Mit Registrierung eines LIRENO‑Kontos akzeptiert der Kunde diese AGB.
1.3 Änderungen werden dem Kunden mitgeteilt; Widerspruch innert 14 Tagen möglich. - Vertragsgegenstand
2.1 Der Provider stellt verschiedene Software‑Module als SaaS bereit.
2.2 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf lireno.ch, lireno.de und lireno.at. - Bereitstellung der Software
3.1 Bereitstellung über app.lireno.ch
3.2 Laufende Weiterentwicklung durch KITech
3.3 Fehlerbehebung nach technischen Möglichkeiten - Nutzungsrechte
4.1 Nicht exklusiv, nicht übertragbar
4.2 Keine Vervielfältigung oder Weitergabe
4.3 Audits nach Vorankündigung möglich - Datenhosting
5.1 Hosting in der DACH‑Region 5.2 Zugriff im Rahmen technischer Möglichkeiten
5.3 Sicherheitsmassnahmen (Backups, Firewalls, Monitoring)
5.4 Datenherausgabe jederzeit möglich 5.5 Löschung 30 Tage nach Vertragsende - Datenhaltung und Speicherort
6.1 Schweizer Kunden: Speicherung in Rechenzentren in der Schweiz unter lireno.ch
6.2 Deutsche und österreichische Kunden: Speicherung in der EU, derzeit Frankfurt am Main, unter lireno.de bzw. lireno.at
6.3 Alle Rechenzentren sind nach anerkannten Standards (z. B. ISO 27001) zertifiziert.
6.4 Für Analyse‑, Monitoring‑ und Optimierungszwecke werden Daten anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet.
6.5 Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei gesetzlicher Zulässigkeit (DSG/DSGVO). - Subunternehmer Einsatz von Subunternehmern ist zulässig; KITech bleibt verantwortlich für deren Instruktion.
- LIRENO Cockpit
8.1 Verwaltung mehrerer Mandate
8.2 Zugriffsrechte durch Kunden steuerbar
8.3 Dritte verwalten eigene Mandate
8.4 Provider übernimmt keine Verantwortung für Datenbearbeitung durch Dritte - Marketplace
9.1 Integration von Drittanbieter‑Apps
9.2 Es gelten zusätzlich die AGB der Drittanbieter
9.3 Keine Haftung für Drittanbieter - Beratungsdienstleistungen
10.1 Können durch Provider oder Dritte erbracht werden
10.2 Keine Finanz‑ oder Versicherungsdienstleistungen
10.3 Ansprüche bestehen gegenüber dem jeweiligen Drittanbieter - Banken‑Schnittstellen
11.1 Verknüpfung mit Bankkonten möglich
11.2 Dokumentation (Staging): dev.lireno.ch/banking
11.3 Dokumentation (Production): lireno.ch/banking
11.4 OAuth‑Flows gemäss Bankvorgaben
11.5 Keine Haftung für Bank‑Drittanbieter
11.6 Log‑Daten werden 30 Tage gespeichert - Support Support über support.lireno.ch, support.lireno.de und support.lireno.at
- Verfügbarkeit
13.1 Wartungsfenster werden angekündigt
13.2 Schwere Fehler werden innert 2 Stunden behandelt
13.3 Drittanbieter ausgeschlossen - Pflichten des Kunden
14.1 Nutzung gemäss Vertrag
14.2 Schutz der Zugangsdaten
14.3 Virenschutz
14.4 Aktualität der Kontaktdaten
14.5 Meldung von Sicherheitsvorfällen
14.6 Datenexport nach Vertragsende - Entgelt
15.1 Preise gemäss Website
15.2 Vorauszahlung
15.3 Mahngebühren möglich
15.4 Sperrung bei Zahlungsverzug - Vertragsänderungen
16.1 Provider kann Leistungen anpassen
16.2 Kündigungsrecht bei wesentlicher Verschlechterung
16.3 LIK‑Anpassungen möglich - Haftung
17.1 Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen
17.2 Haftung auf 12‑Monats‑Entgelt begrenzt
17.3 Keine Haftung für Drittanbieter
17.4 Keine Haftung für Datenverlust ausser bei Vorsatz - Vertragsdauer und Kündigung
18.1 Beginn mit Bestellung
18.2 Automatische Verlängerung
18.3 Kündigung über das LIRENO‑Konto
18.4 Bestätigungs‑E-Mail; falls nicht zugestellt, gilt die Kündigung trotzdem
18.5 Sofortige Kündigung aus wichtigem Grund möglich - Schlussbestimmungen 19.1 Schweizer Recht 19.2 Gerichtsstand: Sitz des Providers
ANHANG A – SLA (Service Level Agreement)
- Verfügbarkeit Garantierte Uptime: 99.9 Prozent Monitoring über status.lireno.ch, status.lireno.de und status.lireno.at
- Reaktionszeiten P1: Systemausfall – Reaktion 1 Stunde, Lösung 4 Stunden P2: Kritische Funktion gestört – Reaktion 4 Stunden, Lösung 24 Stunden P3: Nicht‑kritische Störung – Reaktion 24 Stunden, Lösung 5 Tage P4: Anfrage – Reaktion 48 Stunden
ANHANG B – Support‑Level Support über support.lireno.ch, support.lireno.de und support.lireno.at Kanäle: Ticket, E‑Mail, Chat, Telefon (Enterprise)
ANHANG C – Security Security‑Dokumentation: lireno.ch/security Themen: Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Monitoring, Incident‑Response, Penetration‑Tests Subprocessor‑Liste: lireno.ch/subprocessors
ANHANG D – DPA (Data Processing Agreement) Rollen (Controller/Processor), Datenkategorien, TOMs, Subprozessoren, Datenübermittlung, Löschfristen
ANHANG E – API Terms API‑Dokumentation Staging: dev.lireno.ch/docs API‑Dokumentation Production: lireno.ch/docs OAuth Redirect URIs: Google: app.lireno.ch/oauth/google/callback Microsoft: app.lireno.ch/oauth/microsoft/callback Rate‑Limits: lireno.ch/api/rate-limits
ANHANG F – Banking Terms Banking‑Dokumentation Staging: dev.lireno.ch/banking Banking‑Dokumentation Production: lireno.ch/banking
ANHANG G – Enterprise‑Onboarding und Offboarding Onboarding: technische Einrichtung, API‑Keys, Benutzerrollen, SSO‑Konfiguration Offboarding: Datenexport, Löschung nach 30 Tagen, Deaktivierung aller OAuth‑Tokens
KITech
Salmenweg 14
4057 Basel
Schweiz
Stand: April 2026